30.01.2024
Изготовление печатной продукции – это сложный и многоэтапный процесс, в котором используется автоматизированный и ручной труд. Из-за вмешательства человека возможны ошибки, что может привести к появлению бракованной продукции. Если вы получили свой заказ и обнаружили, что он не соответствует предоставленному макету, пожалуйста, свяжитесь с менеджером в течение 7 (семи) рабочих дней, чтобы мы могли разрешить эту ситуацию.
Ниже приведены распространенные причины возврата печатной продукции:
Обратите внимание, что согласно ГОСТу полиграфической промышленности, допустимая норма брака составляет 5% от общего тиража. Если вы заказали 1000 листовок и среди них есть 50 экземпляров, не соответствующих заявленным требованиям, это не является основанием для обмена или возврата тиража.
В случае обнаружения брака, у нас есть два варианта решения:
Для переделки готовой продукции, или её части, необходимо прислать заявку на электронную почту info@masterprint.by
Что указать в заявке?