Не просто «С Новым годом»: полный гайд по корпоративным открыткам

В декабре клиенты и партнеры получают десятки поздравлений, и большая часть из них приходит в мессенджер одинаковой картинкой со снежинками. Бумажная открытка на этом фоне сразу выделяется: ее держат в руках, читают, ставят на стол. Но работает она только тогда, когда сделана с мыслью о получателе и приходит вовремя. В этом гайде собрали все, что нужно компании: какие бывают открытки, как их оформить, что написать и когда заказывать, чтобы успеть подписать и вручить до праздников.

Зачем компании бумажная открытка

Открытка – самый недорогой способ сказать клиенту «спасибо» так, чтобы это запомнилось. Многие отказываются от нее, потому что считают такое поздравление формальностью, которую никто не ценит. Психологи Амит Кумар и Николас Эпли из Чикагского университета в серии из четырех экспериментов выяснили, что это ожидание ошибочно. Авторы благодарственных писем недооценивали, насколько удивятся и обрадуются получатели, и переоценивали неловкость, которую те испытают. Получателей трогал сам жест внимания, а не то, насколько изящно подобраны слова.

У бумажной открытки есть и практическое преимущество: она остается в офисе. Сообщение в мессенджере уходит вниз ленты через час, а открытку ставят на полку или прикрепляют к доске, и логотип компании остается перед глазами еще несколько недель. Открытку видят и коллеги получателя, так что поздравление достается не одному человеку, а всему отделу. Для партнеров, с которыми важно сохранить личный контакт, это знак, что поздравление готовили именно для них.

Какие бывают открытки: от классики до необычных форматов

Классическая новогодняя открытка с логотипом – складная, на плотной дизайнерской бумаге, с тиснением фольгой или выборочным лаком. Ее легко подписать от руки, вложить в конверт и отправить по почте. Тиснение и фактурная бумага сразу делают простую открытку дорогой на ощупь. Этот формат подходит для больших тиражей, когда поздравлять нужно всю клиентскую базу.

Чтобы открытку запомнили, ей добавляют объем и интерактив. Фигурная вырубка в форме елочного шара с блестящим вкладышем внутри создает эффект окошка: получатель открывает открытку и видит, как переливается фольга. Открытка-конверт с плоттерной резкой раскрывается как подарок. А открытки ручной работы из дизайнерской бумаги с элементами из фанеры выглядят как авторская вещь, хотя выпускаются тиражом.

 

Для ключевых партнеров открытку делают частью подарка. В нее встраивают деревянную вставку с лазерной гравировкой, а то и целиком вырезают из фанеры. Можно пойти дальше и закрепить внутри деревянную елочную игрушку с логотипом, которую получатель повесит на елку. Такая открытка работает как самостоятельная брендированная сувенирная продукция и не теряется среди других поздравлений. Ее сложно выбросить, поэтому она остается у получателя на годы.

Как оформить открытку в фирменном стиле

В корпоративной открытке достаточно трех обязательных элементов: логотипа, названия компании и поздравительной надписи. Логотип не обязательно ставить на лицевую сторону крупно, часто достаточно разместить его на обороте или в углу разворота. Палитру ограничивают двумя-тремя фирменными цветами, иначе открытка превращается в рекламную листовку. Для текста внутри выбирают читаемый шрифт размером не меньше 10 пунктов, особенно если поздравление длинное.

Отделку выбирают под впечатление, которое должна оставить открытка. Тиснение фольгой и конгрев делают ее строгой и солидной, такой вариант уместен для банков, юридических и производственных компаний. Яркая УФ-печать с иллюстрациями подойдет брендам, которые общаются с клиентами легко и с юмором. Выборочный лак выделяет отдельные детали рисунка, и их хочется потрогать. Сочетать больше двух видов отделки на одной открытке обычно не стоит: эффекты начинают спорить друг с другом, а срок изготовления растет. Лучше выбрать один прием и сделать его заметным.

Формат открытки подбирают сразу под конверт, а не наоборот: нестандартный размер усложняет и упаковку, и почтовую отправку. Фирменные конверты с логотипом печатают в том же дизайне, что и открытку, и тогда поздравление выглядит цельным еще до вскрытия. На конверте можно сделать окошко, тиснение или наклейку-пломбу. Перед печатью готовый макет стоит показать нескольким коллегам не из отдела маркетинга. Если они не могут сразу прочитать надпись или найти, от кого открытка, дизайн нужно упрощать.

Что написать в новогодней открытке от компании

Хороший текст укладывается в четыре части: обращение, благодарность, пожелание и подпись. Благодарить лучше за конкретное: за совместный проект, за доверие в непростой год, за первый заказ. Пожелание стоит связать с делом получателя, а не повторять общие слова про здоровье и успехи. В конце открытку подписывает руководитель или менеджер, который ведет клиента, обязательно от руки.

Рукописная подпись дает больше, чем кажется. Брюс Ринд и Прашант Бордиа провели полевой эксперимент в ресторане: официантка писала на обороте чека «спасибо», и это увеличивало размер чаевых. Добавление ее имени к слову «спасибо» на результат уже не повлияло. Для открыток вывод простой: короткая благодарность от руки ценится выше, чем длинный напечатанный текст с подписью.

Тон зависит от получателя. Партнерам подходит сдержанный и теплый текст, клиентам – более легкий, иногда с юмором, если это соответствует стилю бренда. Для разных групп удобно подготовить два-три варианта текста и напечатать их одним тиражом. Вот несколько вариантов, которые можно взять за основу.

• Партнеру: «Спасибо за год, в котором мы вместе запустили [проект]. Пусть 2027-й принесет еще больше общих побед».
• Постоянному клиенту: «Вы с нами уже [N] лет, и каждый ваш заказ для нас важен. С Новым годом и до встречи в 2027-м!»
• Новому клиенту: «Рады, что в этом году вы выбрали нас. Пусть следующий год будет таким же удачным, как наше знакомство».

Когда заказывать новогодние открытки, чтобы все успеть

Срок считают от даты вручения назад. Открытки партнерам лучше передать до 20-25 декабря, пока люди еще в офисе, а зарубежным партнерам отправить раньше, до католического Рождества, иначе поздравление придет в пустой офис. Почтовая доставка в другие города занимает несколько дней, поэтому рассылку начинают в первой половине декабря. До этого открытки нужно подписать, и на сотню подписей от руки у руководителя уходит не один вечер. Получается, что готовый тираж должен быть на руках в начале декабря, а дизайн согласован в ноябре.

Простые открытки с полноцветной печатью делают быстро, но вырубка, плоттерная резка, тиснение и элементы из фанеры добавляют к сроку отдельные этапы. Открытки с вложенной игрушкой или ручной сборкой требуют еще больше времени. Если в заказе есть такие позиции, их запускают первыми, а простые открытки для массовой рассылки печатают следом. Макеты сложных открыток поэтому лучше утвердить уже в середине ноября.

Тираж стоит заказывать с запасом в 10-15%. В декабре появляются новые клиенты и контакты, которых не было в списке, а часть открыток неизбежно портится при подписи. Допечатать десяток экземпляров в разгар сезона сложнее, чем сразу заложить их в основной тираж. Остаток открыток пригодится для поздравлений тех, кто напишет или позвонит уже в январе.

Частые вопросы